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Unser Unternehmen wurde 2005 gegründet. Wir begannen mit dem Vertrieb einer breiten Palette von Autotuning-Produkten, spezialisierten uns im Laufe der Zeit und entwickelten uns zum größten Händler für Tieferlegung Fahrwerke in Mitteleuropa. Diese einzigartige Erfahrung ermöglichte es uns, die Probleme und Herausforderungen, mit denen Tieferlegung Fahrwerk Händler in unserer Branche konfrontiert sind, gründlich zu verstehen und anzugehen:

Fair play

Herausforderung:

Niedrige Margen, die Sie davon abhalten, in die Entwicklung und Förderung der Marke zu investieren.

Unsere Lösung:

Wenn Sie sich bei uns registrieren, erhalten Sie einen standardmäßigen, stabilen Rabatt + zusätzliche % für Palettenbestellungen. Mit der Entwicklung der Zusammenarbeit und der Beteiligung an der Markenförderung in Ihrem Geschäft, Ihrer Werkstatt und in den sozialen Medien können Sie mit einer Erhöhung des Rabattniveaus rechnen, aber nur, wenn Sie ein gesundes Wachstum nach den Grundsätzen des „Fair Play“ generieren.

>95% verfügbarkeit

Herausforderung:

Lange Wartezeiten auf Waren und dadurch Konfliktsituationen mit Kunden.

Unsere Lösung:

Wir haben über 250.000 Teile auf Lager, arbeiten im Zweischichtbetrieb und nutzen moderne Einkaufs- und Produktionsmanagementsoftware. Dadurch halten wir die Verfügbarkeit von Gewindefahrwerken bei über 95%.

Maximale technisch zulässige tieferlegung bereiche

Herausforderung:

Unzureichende oder nicht wie erwartete Tieferlegung.

Unsere Lösung:

Gleich nach der Sicherheit und Zuverlässigkeit des Produkts steht für uns der Grad der Tieferlegung im Vordergrund, der unsere Kunden zufriedenstellt. Dabei entstehen oft einzigartige Lösungen wie Gewindefahrwerke für den Fiat Seicento mit Höhenverstellung an der Hinterachse.

Ein moderner ansatz für beschwerden

Herausforderung:

Unfreundliches und langwieriges Beschwerdeverfahren.

Unsere Lösung:

Reklamationen an einem Fahrwerkelement erfordern häufig eine Demontage und erneute Montage, was Kosten und Irritationen für den Kunden verursacht. Unser Ziel und unsere Aufgabe ist es, Ihren Kunden so zu betreuen, dass der Beschwerdeprozess für ihn mit einer positiven Überraschung endet. Aus diesem Grund haben wir ein einfaches Online-Beschwerdeformular erstellt, mit dem Ihr Kunde eine Beschwerde direkt an uns richten kann. Dadurch verkürzen wir die Bearbeitungszeit und entlasten Sie von der Bearbeitung von Reklamationen. Unser Team verfügt über das nötige technische Wissen, aber auch entsprechende Vertriebsschulungen.

Ersatzteile im verkauf

Herausforderung:

Der Mangel an Ersatzteilen erschwert den Service nach der Garantiezeit.

Unsere Lösung:

Wir wissen, wie wichtig es ist, sich um einen Kunden zu kümmern, dessen Garantiezeit abgelaufen ist oder der einen Artikel verloren oder beschädigt hat. Daher kann jede wichtige Komponente separat bei uns erworben werden.

40 tage rückgaberecht

Herausforderung:

Keine Rückgabemöglichkeit.

Unsere Lösung:

Ein Widerruf der bestellten Ware durch den Kunden ist kein Problem mehr. Wir bieten eine 40-tägige Rückgabefrist an. Alles wird über ein einfaches und intuitives Online-Formular erledigt.

Dropshipment

Herausforderung:

Keine Dropshipping-Option.

Unsere Lösung:

Da wir uns bewusst sind, wie wichtig die Lieferzeit von Waren ist, bieten wir die Möglichkeit des Direktversands an jeden Ort der Welt mit drei Kurierunternehmen an: UPS, FedEx und DHL.

Kick-off-unterstützung

Herausforderung:

Unfreundliche Struktur von .xls-/.csv-Dateien für die Aktualisierung des Angebots des Online-Shops.

Unsere Lösung:

Wir bieten Unterstützung und erstellen in ausgewählten Fällen die erste Importdatei für einen neuen Distributor selbst. Unsere Basisdateien zeichnen sich durch eine hohe Detailliertheit der Beschreibungen, Fotos und Funktionen aus.

Diese Erfahrung hat uns dazu veranlasst, MTS Technik zu schaffen – eine Marke, die sowohl Sie als auch Ihre Kunden versteht.

Die Mission der Marke MTS Technik ist es, das weltweit breiteste Sortiment an zuverlässigen und erschwinglichen Sportfahrwerken zu schaffen.

Wir versenden Waren in über 200 Länder auf der ganzen Welt und verfügen über ein Vertriebsnetz in fast 100 Ländern.

MTS Technik basiert auf drei Säulen: Produktzuverlässigkeit, erschwinglicher Preis und umfassendes Angebot. Die Gewindefahrwerke von MTS Technik werden in Polen hergestellt, was von der deutschen Zertifizierungsstelle TÜV/KBA offiziell bestätigt wurde.