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Rückgabeverfahren

Rückgabeverfahren

In unserem Webshop müssen Sie sich keine Sorgen machen, das die ausgewählte Ware in keinster Weise Ihren Erwartungen entspricht. Sie kaufen ohne Stress und Befürchtungen das die Rückgabe der gekauften Ware zur Qual wird.

Gemäß geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Speziell für unsere Kunden verlängern wir diese Frist jedoch auf bis zu 40 Tage. Sollte die Ware also nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurücksenden. Alle Retouren in unserem Shop werden von einem sehr einfachen Retourenassistenten abgewickelt.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die automatisch generierten Dokumente auszudrucken und einen Kurier zu beauftragen, das Paket abzuholen oder die Sendung in unserem Büro abzugeben.

Einfach

Das Hinzufügen einer Rücksendung wurde auf sechs einfache Schritte reduziert, die den Rücksendeassistenten bilden. Der Assistent generiert automatisch ein Etikett für Sie, das Sie nur noch ausdrucken müssen. Dadurch verschwenden Sie keine Zeit mit dem manuellen Ausfüllen von Dokumenten!

Schnell und unkompliziert

Durch die Automatisierung des Prozesses sparen Sie Zeit und Nerven.

Bequem

Im Retourenassistenten können Sie ein Retourendokument mit Labels für das Paket generieren.

Sicher

Alle zurückgesendeten Pakete sind versichert.

Machen Sie eine Rücksendung in 3 einfachen Schritten!

In unserem Geschäft müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass die ausgewählte Ware in keinster Weise Ihren Erwartungen entspricht, sodass Sie ohne Stress und Sorgen einkaufen können!

1 Drucken Sie das Formular aus Erstellen Sie Rücksendedokumente mit Adressetiketten und drucken Sie diese anschließend aus.
2 Senden Sie das Paket Legen Sie die verpackte Ware zusammen mit dem Rücksendeschein in den Karton und verschließen Sie diesen gut.
3 Erstattung Sie erhalten Ihr Geld bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Rückerstattung zurück.

Einzelheiten zu den Schritten zur Rückgabe einer Rückerstattung:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann die Waren, die Sie zurückgeben möchten, im Retourenfenster aus;

  • Wählen Sie in den nächsten Schritten die Rückgabeart und das Formular aus, in dem Sie das Geld zurückerhalten möchten;

  • Rücksendedokumente mit Adressetiketten erstellen, dann ausdrucken und das Rücksendedokument unterschreiben;

  • Legen Sie die verpackte Ware zusammen mit dem Rücksendeschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen gut. Sie können den Karton verwenden, in dem Sie die bestellte Ware erhalten haben. Beauftragen Sie einen Kurier, das Paket abzuholen oder die Sendung in unserem Büro abzugeben;

  • Wir erstatten Ihnen das Geld in der im Rückerstattungsassistenten ausgewählten Form innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden. In der Regel dauert es jedoch weniger Zeit. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel wiedererhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Die vorstehende Vorgehensweise ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und schränkt dieses in keiner Weise ein.

Wir kümmern uns um Ihre Privatsphäre

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